Q&A
よくある質問
■ デザインについて
- 注文の前にイメージ画像を作ってもらえますか?
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ご注文検討用のデザイン作成は有料にて対応可能です。【デザイン1案につき550円(税込)】
ご希望の場合は 「デザインサンプル作成」(←click)をご購入ください。
また、【instagram】や【Worksページ】に様々な例を掲載いたしておりますので、そちらもご参照ください。
- 筆記体のデザインのみお願いできますか?
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筆記体デザインのみの販売はしておりません。
筆記体デザインは当店で表札をご購入いただく前提の商品となります。
- 購入した表札の筆記体を店のロゴとして使用してもいいですか?
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デザインデータの著作権は当店に帰属しますので、無断でそのデザインをロゴとしてご使用いただくことはできません。
ロゴとして使用をご希望の場合は、別途22,000円(税込)にてデータ一式を納品いたしております。
納品されたデザインデータは店のロゴとして看板の作成やショップカード、WEBサイトなどご自由にご使用いただけます。
データ一式の内訳(aiデータ・pngデータ・jpgデータ・pdfデータ)
ご希望の場合はご注文確認のメールに「ロゴ使用希望」の旨を記載の上ご連絡ください。
■ オプション加工について
- 定型サイズ以外の表札のサイズオーダーはできますか?
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縦横1mm単位でサイズオーダーが対応可能です。(別途見積もり)
製作可能なサイズは最大で600mm×400mmまでとなります。
真鍮プレートの厚みにつきましても一部対応可能です。
ご希望の場合はご注文前にご希望のサイズを記載の上ご連絡ください。お見積もりをいたします。
- 表札にビス取り付けの用穴をあけていただけますか?
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穴あけ加工も対応可能です。【追加料金 1穴につき550円(税込)】
ご希望の場合は、「穴あけ加工」(←click)をご購入ください。
穴の位置と穴の径は備考欄にてご指示ください。
■ 納期について
- 納期を短縮してもらえますか?
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当店では全てお支払いいただいた順番にお作りしておりますため、納期の短縮はお受けしておりません。
取付業者の関係でお急ぎの場合は、先に取付用アクリル板のみをお届けすることが可能です。【別途 送料330円】
ゆうパケットでの出荷となり、3日~1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。
先行してアクリル板を業者様に取り付けいただければ、あとはご自身取付けが可能です。
取り付けには素材に適した『両面テープ』と『接着剤』を使用します。
ご希望の場合は、「アクリル板 先行発送」(←click)をご購入ください。
■ 配送について
- 注文後に配送先を変更できますか?
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出荷前であれば対応が可能です。
当店からお送りしているメールに新しい配送先をご連絡ください。
■ お手入れについて
- 雨や手の跡がついてしまったのですが消せますか?
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黒くなった部分は汚れではなく科学変化ですので拭き取ることはできません。
薬品などで拭くと拭きムラの原因になりますのでお控えください。
雨風が当たる場所に設置した場合、水滴等の跡が残り、気になると思いますが、この雨跡などが重なっていき、味わいとなっていきます。
時間とともに全体的にくすんで目立たなくなってきますので、少し見守っていただければ真鍮の素材の良さが出てきます。
変色が気になる場合は【真鍮表札の磨き方】(←click)をご覧ください。
- 磨き直してもらえますか?
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磨き直しも承ります。【磨き直し(返送料込み)2,750円(税込)】
表札を取り外してお送りいただく必要がございます。
ご希望の場合は、取り外し前に当店からお送りしているメールに「磨き直し希望」の旨を記載の上ご連絡ください。
■ オリジナルのデザインについて
- オリジナルのデザイン(Adobe illustrator)で表札を作れますか?
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データをお送りいただければ対応が可能です。【完全データの場合 追加料金 0円】
Adobe illustratorのAI形式(.ai)でご入稿いただけます。
ご希望の場合はご注文の前にデータを添えてご連絡ください。
入稿データを準備する際の注意点
・サイズは原寸のパスデータで製作し、AI形式(.ai)でのご入稿をお願いいたします。
・細かい表現(擦れや滲み細かいヌキなど)はつぶれたり、製作できない場合もございます。
・表札プレートの端から5mm以内にデザインを納めてください。
・文字(フォント)や線はアウトライン化をしてください。
・重なり合うオブジェクトは全て合体させてください。
・ベタとなる部分が広い(10mm以上)場合は、エッチングのムラと黒染めのムラが目立つ場合がございます。
・複雑な形状のものや文字数が多いものにつきましては、追加料金が発生、もしくはお断りする場合がございます。
・フリーフォントを使用している場合は、使用許諾をご確認ください。
・入稿のデザインが著作権を含む知的財産権等を侵害している恐れがあると判断した場合は製作をお断りする場合がございます。
- オリジナルのデザイン(手描きの文字(アナログ原稿)やjpg画像)で表札を作れますか?
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データをお送りいただければ対応が可能です。【追加料金 2,200円~】
ご希望の場合はご注文の前にデータを添えてご連絡ください。
入稿データを準備する際の注意点
・手描きの文字(アナログ原稿)をカメラで撮影した写真やスキャナで取り込んだデータをお送りください。
・できるだけ高解像度で撮影・スキャンをしてください。
・ベタとなる部分が広い(10mm以上)場合は、エッチングのムラと黒染めのムラが目立つ場合がございます。
・複雑な形状のものや文字数が多いものにつきましては、追加料金が発生、もしくはお断りする場合がございます。
・フリーフォントを使用している場合は、使用許諾をご確認ください。
・入稿のデザインが著作権を含む知的財産権等を侵害している恐れがあると判断した場合は製作をお断りする場合がございます。